PayPayフリマで間違えて発送通知ボタンを押したときの対処法

PayPayフリマご存知ですか？

新しくヤフーが始めたフリマアプリです。

始まってからしばらくの間は送料無料だったということもあり、

いらないもの（特にサイズの大きいもの）を中心に出品していました。

最大サイズである170サイズのものも売れてくれました。

他のフリマアプリも利用していますが、PayPayフリマの送料無料は本当に助かりました。

送料無料が終わったら出品予定はありませんが。

というのも、

どうせ送料無料にして出品するならヤフオクで出したほうがPayPayフリマにも掲載されるからそっちの方がよく売れそうだし、

メルカリで売った方が観覧数も上がるから。

その他の理由として、

ヤフオクやメルカリ、ラクマを利用したことがありますが、

PayPayフリマは使いづらいところも多かったです。

そして、やらかしてしまったんです、私。

タイトルの通りなんですが、

発送手続きしようとローソンに行って、

ロッピーの画面が変わったからQRコードを読み込ませたと思い込んでしまって、

「発送したことを通知する」ボタンを押してしまったんです。

そしたら、なんということでしょう！

発送用のQRコードが表示されなくなりました。

調べると、一度、発送を通知すると今後一切QRコードが表示されず、

もう発送手続きができない。ということがわかったので、

どうしようかと考えました。

①購入者様に連絡先を聞いて、別の方法で発送する。

②最低料金の300円で出品し、それを購入してもらい、発送し、300円は返金する。

③事務局に取引をキャンセルしてもらう。

３つの案を考えたんですが、

①の方法は、匿名を基本としているから？個人情報のやりとりは禁止らしいです。

でもそんなこと言ってられないこともあると思うけど。

②の方法は、①でも同様の疑問があって、

配送準備中になったままでは、取引が終了してこちらに入金されるかわかりませんでした。

知恵袋で調べると、14日後には入金される。と書かれていましたが、

早急に購入者様への連絡、お詫びと事務局へ取引キャンセルの連絡をしました。

こちらの画面にはキャンセルボタンなかったからね。

そして、事務局から連絡が来たのが、1週間後。

おっそ！

そこに書かれていたのが、「ご自身でキャンセル操作をお願いします」。

って、キャンセルボタンないんだってばよー！

問い合わせしても埒が明かないから調べると、

購入から8日経つと購入者側で「返金申請」というのができるらしく、

購入者様にそれをしてもらうようにお願いしました。

購入者様から9日経って連絡がなかったので、

念の為こちらでもキャンセルできないか確認すると、

やっぱりキャンセルボタンは表示されておらず、やっぱりこっちではキャンセルできないのか・・・。

と思っていたんだけど、アプリの更新すれば何か改善されてるかも！

と思い更新すると・・・、

キャンセルボタンが表示されてる！！！！！

無事、キャンセルできました。

購入から8日経っていない商品にはキャンセルボタンが表示されていなかったから、

8日経っていることが重要なのかもしれません。

そして、購入から12日以内でないとだめなようです。

キャンセルできるのが購入から8日目～12日目です。（たぶん）

今回は実際に発送していないけど、

発送した場合もキャンセルボタンは表示されるのだろうか？

発送前に発送通知してしまってわかったこと。

・発送前に間違えて発送通知したら、その取引では荷物を発送することはできない。

・事務局に連絡しても取引のキャンセルはできない。

・実際に荷物を発送していなくても、14日経ったら出品者へ入金されるらしい（期限前にキャンセルできたので未確認）。

・購入から8日～12日（？）の間に出品者側にキャンセルボタンが表示される。

購入者には「返金申請」ボタンが表示される。

アプリの更新をしてキャンセルボタンが表示されたけど、もっと早くからキャンセルできたかは不明です。

・キャンセルボタンはアプリの更新をすれば表示される可能性がある。

・キャンセルしてもどちらにも悪い評価は付かない。

・販売手数料は引かれない。

また、出品者側が取引キャンセルをしたら即返金（PayPay支払いの場合）されますが、

購入者からの返金申請の場合、審査があるようで時間がかかるらしいです。

まだ始まったばかりなので情報も少なく、

同じように困っている人の参考になればと思います。

※2019年12月2日現在の情報です。

今後、改善されることもあると思います。

というか、改善を期待します。

追記できる情報があればコメントよろしくお願いします。

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最後まで読んでいただきありがとうございます。
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